Votre contact : Victoire CADILHAC
N'avez-vous jamais été frappé(e) par le différentiel entre le niveau d'exigence des marques concernant la qualité de leurs éléments de communication et la pauvreté qualitative des sessions de Live Shopping ou Streaming Commerce qu'elles proposent ? C'est pourtant une caractéristique essentielle du dispositif.
Parce que la Chine a montré l'exemple au travers de réussites significatives en termes de Live Shopping sur les réseaux sociaux, les marques ont tendance à assimiler Live Shopping et Social Commerce, alors que ce dernier n'est en fait qu'un élément constitutif d'une stratégie plus globale de Vidéo Shopping.
Au-delà de la qualité, les sessions de Live Shopping ou Streaming Commerce doivent, sauf à de rares exceptions près, éviter à tout prix de tomber dans le travers du téléshopping au sens des émissions télévisuelles diffusées par des chaînes généralistes ou spécialisées.
Comme toujours en matière d'innovation, les choix techniques s'avèrent délicats pour dessiner l'architecture cible qui supportera la stratégie de Vidéo Shopping de la Marque. Les investissements associés peuvent s'avérer très importants. Aussi faut-il considérer cet enjeux comme stratégique et l'adresser avec la bonne démarche.