Vidéo Shopping vs. Social Commerce
Parce que la Chine a montré l'exemple au travers de réussites significatives en termes de Live Shopping sur les réseaux sociaux, les marques ont tendance à assimiler Live Shopping et Social Commerce, alors que ce dernier n'est en fait qu'un élément constitutif d'une stratégie plus globale de Vidéo Shopping.
Tous les réseaux sociaux intègrent ou vont bientôt intégrer une offre de Vidéo Shopping faites aux annonceurs. Ils répondent au fort engouement des marques pour la vente assistée en direct sur Internet, catalysé par la crise sanitaire qui leur a fait limiter voire fermer l'accès à leurs surfaces de vente.
Le Social Commerce est donc ce phénomène de mode qui consiste à proposer, directement ou via des influenceurs, ses produits ou services à l'audience des réseaux sociaux. Est-ce pour autant un modèle miraculeux ? Loin s'en faut...
Pour une marque, être présente sur les réseaux sociaux n'est pas une fin en soi. Il s'agit plutôt d'intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie globale de communication digitale. Il en est de même sur pour le Live Shopping ou le Streaming Commerce. L'objectif est plutôt de savoir intégrer efficacement les réseaux sociaux à un dispositif plus général, pour ce qu'ils savent le mieux faire : driver du trafic vers une offre.
Car en matière d'interactivité fonctionnelle ils sont au contraire très limités. Et les études démontrent que le contexte très particulier des réseaux sociaux ne favorise pas l'achat immédiat.
Au cœur du dispositif de Live Shopping et de Streaming Commerce doit se trouver une plateforme susceptible de dépasser les contraintes imposées par les réseaux sociaux, aussi bien en termes éditoriaux que fonctionnels, mais capable d'y diffuser le flux vidéo afin de tirer partie du Social Commerce.
Indépendance, souplesse et multiplateforme sont les clés du succès en matière de Vidéo Shopping !