Les sites e-commerce traditionnels souffrent le plus souvent d'un défaut d'expérience client. En effet rares sont ceux qui aient mis en place des règles d'e-merchandising permettant d'adresser l'ensemble du parcours d'achat. Le Vidéo Shopping peut, au moins en partie, palier à cette insuffisance. 

Le Live Shopping et le Streaming Commerce ne sont pas réservés à certains types de produits. Tous les secteurs d'activité sont concernés, que ce soit pour présenter et vendre des produits ou des services, pour des modèles BtoC aussi bien que BtoB. 

La pénétration du Live Shopping et du Streaming Commerce au sein des stratégies marketing et stratégies commerciales des marques a véritablement décollé peu après le début de la crise sanitaire liée à la COVID-19. Doit-on considérer que c'est un phénomène passager ou au contraire est-ce un modèle pérenne ?