On connaissait le retailtainment qui consiste à ajouter une dimension « divertissement » en magasin. Voici le « shoppertainment », concept qui repose sur le mariage entre divertissement et e-commerce et auquel le Live Shopping peut être assimilé.

Les clients qui montre de l'appétence pour le Live Shopping ont-ils tous le même profil ? Evidemment non. Aussi faut-il d'autant plus prendre en considération les différents personas que révèle une étude réalisée en Europe par Forrester en 2021. 6 profils comportementaux sont ainsi définis pour les consommateurs qui s'adonnent au Vidéo Shopping.

Une étude réalisée par Outbrain en 2021 montre le fort impact de la vidéo dans un achat de produit en ligne. Cela permet d'accroitre encore le retour sur investissement du Live Shopping pourvu que les sessions soient pensées pour.