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Pas de doute. Que ce soit pour les distributeurs ou les marques qui pratiquent le D2C, le Live Shopping et le Streaming Commerce sont devenus incontournables. Les marques et enseignes complètent leurs dispositifs e-commerce de sessions de vente en ligne via vidéo.
Pourvu que l'on mette en place le bon modèle et que l'on déploie les bons moyens, le Vidéo Shopping s'avère terriblement efficace. Il répond également aux nouveaux usages des consommateurs et aux insuffisances des sites e-commerce traditionnels.
Les réseaux sociaux font les yeux doux aux marques pour les inciter à diffuser leurs sessions de Vidéo Shopping sur leurs applications. Il faut dire que certaines opérations réalisées par ou avec des influenceurs sociaux sont impressionnantes. Mais est-ce la meilleure solution ?
Compte tenu des coûts associés, le modèle économique du Vidéo Shopping (Live Shopping ou Streaming Commerce) doit être soigneusement étudié en amont avec des objectifs qualitatifs et quantitatifs clairs.
Parce que la marque engage sa réputation dans ces opérations de Vidéo Shopping, il est impératif de diffuser des sessions de grande qualité, à la fois en termes de vidéo et d'expérience client.
Le modèle de Vidéo Shopping déployé et les moyens associés doivent permettre de diffuser en multi-plateforme et avec le minimum de contraintes marketing et fonctionnelles.
Les places de marché ont rapidement flairé le potentiel du Vidéo Shopping. Amazon et Aliexpress sont parmi les premières à avoir proposé des sessions de Vidéo Shopping animées par des influenceurs.
Même s'il est aujourd'hui un phénomène que l'on rencontre principalement en Asie et aux USA, une récente étude (février 2021) montre que les français commencent à s'intéresser au Live Shopping.
Démesure chinoise... Un influenceur chinois, Xinba, vient de réaliser une session de Live Shopping sur la plateforme Kuaishou au cours de laquelle il a généré un chiffre d'affaires de plus de 250 millions d'euros, démontrant une nouvelle fois l'incroyable appétence de la population chinoise pour ce modèle de ventes en ligne. Mais il n'a pas battu le précédent record de 360 millions en 1 journée...
