Stratégie de contenu
Enrichir sa stratégie de contenu au travers du Vidéo Shopping est un des objectifs habituels des marques et enseignes, quelles que soient leurs attentes en matière de retombées commerciales. Plus le produit est complexe à vendre à distance, plus cet objectif revêtira de l'importance dans le modèle cible.
La production de contenus originaux, dont les vidéos, a de multiples objectifs dans le cadre d'une stratégie marketing. Ils permettent a minima d'alimenter l'image de la marque au travers de contenus illustratifs voire démonstratifs des caractéristiques de son ADN. Ils peuvent s'inscrire également dans une tactique d'Inbound Marketing dans le but de créer du trafic vers la marque.
Dès qu'il s'agit de présenter les produits, les contenus de Vidéo Shopping permettent de les décrire de manière beaucoup plus qualitative et riche : descriptions détaillées, démonstrations et mises en situation sont autant de moyens d'aider le client à mieux se les représenter. Le bénéfice collatéral peut donc être la vente puisque, plus le client dispose d'une vue précise sur tous les aspects du produit, plus on l'aide à faire son choix et on lève tout ou partie des freins à l'achat à distance. Les vidéos ainsi produites trouvent ainsi de nombreuses utilisations : sessions live ou en différé de leur diffusion, Live Shopping ou Streaming Commerce, enrichissement du catalogue du site e-commerce.
Les objectifs sont donc avant tout marketing. Mais ils peuvent être également commerciaux à la condition de savoir attribuer aux contenus vidéos produits l'origine de la vente ou la participation à la décision d'achat.